Es el documento estratégico que dicta las pautas para el equipo de diseño. Define qué se debe comunicar, a qué públicos objetivos se apunta y qué tono de voz o estilo visual se debe implementar para alinear la realidad de la empresa con la imagen deseada. 4. El Diseño Invisible: Más allá del Logotipo
Chaves identifica varios elementos clave que intervienen en la construcción de la imagen corporativa:
A diferencia de lo que muchos creen, la imagen no está en el papel ni en las pantallas; . Es la interpretación, el registro y la evaluación que el receptor hace de los estímulos comunicativos de la empresa. Es el efecto de la comunicación sobre la identidad. El Método de Intervención: Del Diagnóstico al Control
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Nombre (naming), logotipo, símbolos 1.2.1 .